Découvrez les meilleurs logiciels de réservation pour thérapeute. Doctolib n’étant plus accessible à l’ensemble des thérapeutes, il faut trouver d’autres options pour faciliter la réservation de séances pour vos clients.
Intérêt d’une solution de prise de rendez-vous en ligne
Face à la digitalisation, de plus en plus de personnes ont recourt à la réservation en ligne. La prise de rendez-vous en ligne a battu son plein pendant le covid, ce qui a contribué à modifier de manière durable les habitudes tout comme l’émergence des visio en entreprise avec les réunions en ligne.
Pour la majorité des clients, la prise de rendez-vous en ligne est plus pratique. Cela permet de gagner de temps et de gérer de manière plus facilement l’ensemble de ces rendez-vous au quotidien. En cas de prévu, les clients savent qu’ils peuvent modifier plus rapidement leurs dates de rendez-vous.
Comment intégrer l’un des meilleurs logiciels de réservation pour thérapeute dans sa stratégie?
La flexibilité est intéressante pour le client, mais de nombreux professionnels se rendent compte que cela pose problème dans la durée. La restauration fait par exemple souvent face à des « no shows », des personnes qui ont réservé une table et qui finalement ne se sont pas présentées à l’heure de leur rendez-vous.
Alors, comment intégrer cette fonctionnalité pour qu’elle soit bénéfique pour votre entreprise?
La possibilité de déplacer un rendez-vous n’est pas forcément intégrée dans toutes les solutions en ligne, vous aurez d’ailleurs parfois la possibilité de la désactiver. Sachez quand même qu’il est dans votre intérêt, tout comme celui du client ,que vous soyez flexible et pas complétement fermer si un client vous appelle pour décaler un rendez-vous. Soyez compréhensif et tolérant avec vos clients, il est quand même mieux d’être arrangeant.
Afin de tirer profit de cette solution de rendez-vous en ligne, vous pouvez prélever un acompte. C’est un usage assez courant notamment dans le secteur de l’esthétique. Autre option qui s’offre à vous, proposer au client de régler par avance leur séance.
Les études de marché sur le métier de sophrologue et celle sur le métier de naturopathe m’ont permis d’identifier les logiciels de réservation qui sont les plus plébiscités par les répondants. Voyons ensemble de plus près les solutions de réservation en ligne.
Les trois catégories de logiciels de réservation en ligne pour thérapeute
La prise de rendez-vous en ligne sur les annuaires de thérapeutes
Parmi les meilleurs logiciels de réservation pour thérapeute, il existe des annuaires en ligne sur lesquels les thérapeutes peuvent créer un profil afin de se faire connaitre d’un point de vue local. Certaines de ces solutions proposent alors l’intégration de boutons supplémentaires sur votre profil pour permettre la prise de rendez-vous en ligne ou encore créer des liens vers votre site internet et médias sociaux. Pour cela, il faudra généralement souscrire à un abonnement annuel ou mensuel.
Le principal avantage : leur référencement. Si vos clients ne s’arrêtent pas à la liste de thérapeute présent dans la sélection proposée par Google alors ils iront découvrir les thérapeutes à proximité de chez eux. Or, les annuaires les plus connus sont souvent bien référencés sur les premières pages de Google. Il ne restera plus qu’à voir si cela reste utile en terme de visibilité ou non. En effet, si vous êtes très nombreux sur votre zone géographique vous risquez de vous retrouver sur la page 2 ou 3 ou plus de votre annuaire en ligne.
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Les logiciels de prise de rendez en ligne dit « généralistes » adaptés aux sophrologues, naturopathes, professeur de yoga et coach sportif…
Calendly est une solution tout à fait intéressante pour démarrer avec une solution de prise de rendez-vous en ligne. Ce logiciel dispose d’une version gratuite et d’une version payante sous forme d’abonnement. Ayant crée plusieurs sites internet à l’aide de WordPress. Cela m’a permis de tester différent logiciel de réservation.
Les plugin ou extensions wordpress : la plus avantageuse
La solution la plus attractive selon moi est de passer directement par un plug in en ligne disponible sur les sites internet WordPress si vous avez utilisé cette solution pour créer votre site internet. En effet, il est possible de choisir un logiciel de réservation directement compatible avec WordPress. L’avantage réside dans le fait de pouvoir souscrire à une « offre à vie » et non pas à un abonnement mensuel ou annuel. Si vous faites le calcul, vous aurez rapidement rentabilisé votre investissement en environ deux ou trois ans d’activité. Comptez entre 100 et 200€. La plupart des plugin sont proposés en freemium. C’est à dire qu’ils vous permettent d’utiliser les fonctionnalités de base gratuitement. En revanche, si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités premium incluant le paiement en ligne alors il faudra choisir une offre payante.
Dans le modèle présenté ci-dessus, il s’agit d’un plug in WordPress. Découvrez en plus sur ce plug in WordPress
Je vous partage ici ce que je fais pour mon auto-entreprise, je n’ai pas trouvé de solution qui fonctionne de manière gratuite même en modifiant les fonctionnalités sur wordpress. Les plugs in avec réservation et paiement en ligne sont tous payants. Pendant un moment, j’ai eu tenter un système mais ce n’était clairement pas optimum certains clients fermaient la fenêtre de réservation avant d’arriver sur la fenêtre de paiement. Ce qui rendaient plus compliqué le suivi comptable, cela me demandait plus de vigilence et je devais par la suite générer un nouveau lien de paiement pour le client. En terme de plugin, il faut trouver un bon compris en rapport qualité – modernité de l’interface – prix. D’autres plugins fonctionnent tout aussi très bien à vous de faire votre choix.
Pour utiliser ce type de solution, il faudra donc au préalable apprendre à créer un site internet sur WordPress.